12 tips för bättre e-postkommunikation
E-post är internets mest använda tjänst; en kommunikationskanal som i många fall är den dominerande länken mellan företag och kund. I den årliga rapporten Sverige och Internet från World Internet...
View ArticleExempel på dålig e-postkommunikation
Exempel 1: Av svaret att döma är ett mejl inte ett sätt att höra av sig. Kund: Hej, Jag ska ordna ett releaseparty för omkring 250 personer. Kan jag beställa varor direkt från er? Med vänliga...
View ArticleVarför bry sig om kundinitierad e-postkommunikation?
Under de senaste två decennierna har det blivit allt viktigare för företag att bygga och underhålla relationer med sina kunder. Från att enskilda köp stått i centrum ligger nu fokus på långsiktig...
View ArticleMetod för utvärdering av företagets kundinitierade e-postkommunikation
En rad undersökningar pekar på att många företag och organisationer ger både dåliga och långsamma svar, vilket bidrar till ett försvagat varumärke, minskad trovärdighet och i slutänden förlorade...
View ArticleÄr det ute med e-post?
E-posten är visserligen internets mest använda tjänst, men den står ändå inför ett antal utmaningar. Redan 2005 publicerades resultat från en amerikansk undersökning som visar att unga människor hellre...
View ArticleSocialare e-post
Jag har precis lämnat Filmstaden Sergel där Apsis hade arrangerat ett frukostseminarium om e-post och sociala medier. Anders Frankel och Bjarte Falck Olsen gav bra tips för effektivare...
View Article
More Pages to Explore .....